DI VENDITA E DIRITTO DI RECESSO
1. Informazioni Generali
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti effettuato a distanza tramite il sito web www.apicolturairaci.com, gestito da Apicoltura Iraci.
Ogni operazione d’acquisto sarà regolata dalle disposizioni applicabili in materia di commercio elettronico. Il cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni prima di completare qualsiasi ordine sul sito.
2. Prodotti e Ordini
Tutti i prodotti offerti sul sito (miele e derivati dell’alveare) sono descritti nelle relative schede informative. Le immagini mostrate hanno scopo illustrativo; piccoli dettagli di confezionamento o colore del prodotto naturale possono variare rispetto a quanto visualizzato sullo schermo. L’acquisto si intende perfezionato al momento del ricevimento della conferma d’ordine inviata via e-mail all’indirizzo fornito dal cliente.
3. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione non sono inclusi nel
prezzo di vendita e vengono calcolati e distintamente indicati prima della conclusione dell’ordine.
I pagamenti possono essere effettuati tramite i metodi previsti e abilitati sul sito al momento del checkout.
4. Spedizione e Consegna
Apicoltura Iraci provvede alla spedizione dei prodotti tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dall’utente in fase di
ordine. I tempi di consegna stimati sono indicati sul sito e possono variare in base alla destinazione e alla disponibilità dei
prodotti.
5. Diritto di Recesso (Politica di Reso)
In conformità alle condizioni di vendita stabilite da Apicoltura Iraci, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto
d’acquisto, senza alcuna penalità e senza dover specificare il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni dalla data
d’acquisto del prodotto.
Modalità di esercizio del recesso:
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione esplicita tramite posta elettronica entro
il suddetto termine di 10 giorni al seguente indirizzo email:
📧 apicolturairaci@gmail.com
La comunicazione di recesso dovrà contenere:
• Nome e Cognome dell’acquirente
Numero d’ordine e data di acquisto
Indicazione dei prodotti per i quali si intende esercitare il recesso
Coordinate bancarie (IBAN) o account per l’eventuale rimborso
Condizioni del reso e integrità del prodotto:
Trattandosi di prodotti alimentari (miele e prodotti dell’alveare), il diritto di recesso si applica esclusivamente a
condizione che i prodotti resi siano perfettamente integri, non aperti, non utilizzati e con i sigilli di garanzia/chiusura
intatti, al fine di garantire la tutela della salute e dell’igiene (ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo).
I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, ben imballati per evitare danneggiamenti
durante il trasporto.
Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del cliente.
Modalità e tempi di rimborso:
Una volta ricevuta la merce e verificata l’integrità dei prodotti e del sigillo di garanzia, Apicoltura Iraci provvederà al
rimborso dell’importo pagato per i prodotti resi entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, utilizzando lo
stesso mezzo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale o tramite bonifico bancario.
6. Reclami e Assistenza Clienti
Per qualsiasi segnalazione, reclamo o richiesta di informazioni relativa ad ordini o prodotti, il servizio clienti è
raggiungibile via e-mail all’indirizzo apicolturairaci@gmail.com.
7. Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia inerente
l’interpretazione, l’esecuzione o la risoluzione del contratto, sarà competente il Foro previsto dalla normativa vigente.
Documento predisposto per Apicoltura Iraci — www.apicolturairaci.com
